Vigtigt at vide om vores produkter
Misfarvning
Skindprodukter er ofte farvede, hvilket kan medføre farvning på fødder og sokker ved brug. Det anbefales derfor at bruge sokker i samme farve som læderet i skoen. For at reducere farvningen kan man behandle skoens inderside med en opløsning af eddike (lige dele eddike og vand) på en klud. Behandlingen kan gentages flere gange efter behov.
Børnesko
Børn slider ofte skoene på en anden måde end voksne. Vi gør opmærksom på, at reklamationsretten omfatter fabriks- og materialefejl, der opstår ved normal brug, og ikke skader eller slid, der er opstået som følge af uforsigtig brug eller manglende vedligeholdelse.
Farve- og nuanceforskelle
Nuanceforskelle i farverne mellem hjemmesiderne og det fysiske produkt kan forekomme. Farverne på vores hjemmesider kan bl.a påvirkes af indstillingerne på din computer.
Gnavesår & Pasform
Alle er vi forskellige, og det gælder også vores fødder. Det er derfor ikke alle typer sko, der passer til alle fødder. Gnavesår er en almindelig plage, der kan opstå, når du bruger nye sko, som dine fødder ikke er vant til. Det er derfor anbefalet at prøve skoene godt indendørs, før du tager dem i brug udendørs. De fleste sko former sig efter brugerens fod efter nogle ganges brug.
Får du let gnavesår og ubehag, er det en god idé at bruge gnavesårplaster den første tid i nye sko. Det er også muligt at prøve at lægge ekstra såler eller hælgreb i skoene. Stive lædersko kan også blokkes ud eller behandles med blødgørende spray, så de lettere former sig efter fødderne. Vi gør opmærksom på, at der ikke er reklamationsret på sko, der af en eller anden grund ikke passer brugerens fødder og giver gnavesår. Det er heller ikke muligt at bytte sko, der ikke passer, hvis de har været brugt udendørs.
Gummistøvler
Produkter i rå og naturlig gummi kan udvikle hvide pletter som en del af en naturlig proces for at beskytte gummi mod udtørring og revner. Sådanne pletter behandles med produkter beregnet til gummematerialer og omfattes ikke af reklamationsretten.
Limede såler
Limede såler kan løsne sig fra skoen efter noget tids brug. Når dette sker, forsøger vi gerne at lime sålen fast igen. En sådan reparation kan udføres i flere af vores butikker eller hos en skomager. Det kan være nødvendigt at gentage reparationen.
Pleje og vedligeholdelse
Alle sko er imprægnerede, når de kommer fra fabrikken, men alle sko skal jævnligt imprægneres for at opretholde, at vand preller af overfladematerialet. Sko i læder kræver næring for at undgå udtørring, så det er vigtigt at bruge skocreme, der giver næring til læderet regelmæssigt. Hvis du er omhyggelig med at vaske, pleje og imprægnere dine sko, holder de sig meget længere. De fleste sko tåler ikke maskinvask. Vi gør opmærksom på, at reklamationsretten omfatter fabriks- og materialefejl, der opstår ved normal brug, og ikke skader eller slid, der er opstået som følge af, at skoene er blevet vasket i maskinen, anden uforsigtig brug eller manglende vedligeholdelse. Her kan du læse mere om vedligeholdelse af sko.
Pyntegenstande
Pyntegenstande som perler, sten, glitter og palietter har generelt kortere holdbarhed end selve produktet, selv ved normal brug. Reklamationsretten gælder derfor normalt ikke for pyntegenstande.
Rustfrit eller rustbeskyttet stål
Mange af vores produkter har påsyede detaljer i rustfrit eller rustbeskyttet stål, såsom spænder, kæder og pyntegenstande. Rustfrit stål har langt højere modstandsdygtighed mod korrosion end andet stål, men alligevel kan stålet ruste relativt hurtigt, hvis det udsættes for skiftende vejr og vind, klor eller saltvand.
Vandtætte og vandafvisende produkter
For at en sko kan være vandtæt, skal skoen have en vandtæt membran, f.eks. Gore-Tex eller SympaTex, som ligger mellem overmaterialet og foret. Hvis en sko har sådan en membran, garanterer vi, at skoen er vandtæt. En vandafvisende sko kan have en anden type membran eller være dybt imprægneret. Det betyder, at den kan tåle meget fugt og vand. Vi garanterer dog ikke, at skoen er vandtæt.
Veganske produkter
Vores veganske produkter er med garanti kun lavet af syntetiske materialer og uden lim, farvestoffer eller efterbehandling med animalske proteiner.