Ombytning og Retur

Bytte og retur af julegaver

Da mange allerede har startet julehandlen, ændres byttefristen for perioden 01/11-15/12 til perioden 01/11-15/01-2025. Det vil sige at du allerede nu, trygt kan handle dine julegaver, og være sikker på at varerne kan byttes efter jul, og helt frem til d. 15/01 2025. Handler du efter d. 15/12 gælder 30 dages byttefrist igen.

Ønsker du at returnere eller bytte en vare?

Vi har 30 dages åben købsperiode. Dette gælder for alle varer både i butik og online. Vi tager ikke imod returnering af brugte sko. Skoen må kun prøves indendørs. Sko afhentet i vores fysiske butikker skal returneres i fysiske butikker.

 

Returnering/ombytning af varer i fysisk butik

Ønsker du at gøre brug af åbent køb, skal varen returneres til den butik, hvor den oprindeligt er købt. Kvittering skal fremvises.

Returnering af online varer

Varer købt online og sendt til udleveringsstedet/hjemmet, kan returneres med posten eller i en af ​​vores butikker. Ved returnering refunderes beløbet med samme betalingsmetode, som du valgte ved køb af varen. Vi forventer, at varerne returneres hurtigst muligt og inden for 30 dage. Det koster 79 kr. at returnere varen med posten. Returnering af varer i en fysisk butik er gratis.

• Varen skal returneres ubeskadiget i original emballage. Læg skoene tilbage i kassen og brug om muligt samme pose, som varerne blev sendt i. Er det ikke muligt, er du selv ansvarlig for at pakke kassen godt ind. Du er ansvarlig for varens stand fra det tidspunkt, du modtager varen og under returforsendelsen. Hvis varen forringes i perioden fra du modtager varen til varen returneres til os, kan vi fratrække et beløb, der svarer til varens værdiforringelse i forhold til varens oprindelige værdi.
  
  
• Bytte- og returformularen udfyldes og lægges i posen. Returetiketten der følger med i købet er klistret på ydersiden af ​​posen. Sørg for at klæbe returlabel over den originale adresselabel.
  
  
• Lever pakken til et GLS udleveringssted og servicested. Bed om en kvittering for, at varen er leveret til gengæld. Dette er dit bevis på, at pakken er på vej til os.
  
  

Ombytning af e-handelsvarer

Ombytning er mulig i vores fysiske butikker. Du skal kunne fremvise en kvittering/ordrebekræftelse. Hvis du ønsker at skifte til et andet produkt end det, du oprindeligt købte, betragtes dette som en returnering. Reglerne for returnering af online shopping varer gælder her (se afsnittet ovenfor). Du afleverer det produkt, du har købt online, og foretager et nyt køb i butikken. Købsprisen for det oprindelige onlinekøb krediteres.