Viktigt att veta om våra produkter

 

Missfärgning

Läderprodukter är ofta färgade, vilket gör att de kan missfärga fötter och strumpor vid användning. Det rekommenderas därför att bära strumpor i samma färg som lädret i skon. För att minska missfärgningen kan du behandla insidan av skon med en vinägerlösning (lika delar vinäger och vatten) på en trasa. Behandlingen kan vid behov upprepas flera gånger.

 

Barnskor

Barn använder ofta skor på ett annat sätt än vuxna. Vi vill påpeka att reklamationsrätten omfattar tillverknings- och materialfel som uppstår vid normal användning och inte skador eller slitage som uppkommit till följd av vårdslöst bruk eller bristande underhåll.

 

Färg- och nyansskillnader

Nyansskillnader i färgerna mellan webbsidorna och den fysiska produkten kan förekomma. Färgerna på våra webbsidor kan påverkas av inställningarna på din dator.

 

Skavsår & Passform

Vi är alla olika, och det gäller även våra fötter. Därför är det inte alla typer av skor som passar alla fötter. Skavsår är en vanlig plåga som kan uppstå när du använder nya skor som dina fötter inte är vana vid. Det är därför rekommenderat att prova skorna ordentligt inomhus innan du använder dem utomhus. De flesta skor formar sig efter användarens fot efter några gångers användning.

Får du lätt skavsår och obehag är det klokt att använda skavsårsplåster den första tiden i nya skor. Det är också möjligt att prova att lägga in extra sulor eller hälgrepp i skorna. Styva läderskor kan också blockas ut eller behandlas med mjukgörande spray för att lättare formas efter fötterna. Vi påpekar att det inte finns reklamationsrätt på skor som av någon anledning inte passar användarens fötter och ger skavsår. Det är inte heller möjligt att byta skor som inte passar, om de har använts utomhus.

 

Gummistövlar

Produkter i rå och naturlig gummi kan få vita fläckar som en del av en naturlig process för att skydda gummit mot uttorkning och sprickor. Sådana fläckar behandlas med produkter avsedda för gummi, och uppkomsten av dessa omfattas inte av reklamationsrätten.

 

Limmade sulor

Limmade sulor kan lossna från skon efter en tids användning. När detta inträffar försöker vi gärna att limma fast sulan igen. En sådan reparation kan utföras i flera av våra butiker eller hos en skomakare. Det kan vara nödvändigt att upprepa reparationen.

 

Vård och underhåll

Alla skor är impregnerade när de kommer från fabriken, men alla skor måste regelbundet impregneras för att behålla vattnets avvisande egenskaper. Skor i läder behöver näring för att undvika uttorkning, så det är viktigt att regelbundet använda skokräm som ger näring åt lädret. Om du är noggrann med att tvätta, vårda och impregnera dina skor håller de mycket längre. De flesta skor tål inte maskintvätt. Vi vill påpeka att reklamationsrätten omfattar tillverknings- och materialfel som uppstår vid normal användning och inte skador eller slitage som uppstått till följd av att skorna tvättats i maskin, annan oaktsam användning eller bristande underhåll. Här kan du läsa mer om skovård.

 

Smycken och dekorationer

Smycken och dekorationer, såsom pärlor, stenar, glitter och paljetter, har generellt kortare hållbarhet än själva produkten, även vid normal användning. Reklamationsrätten gäller därför normalt inte för smycken och dekorationer.

 

Rostfritt eller rostskyddat stål

Många av våra produkter har påsydda detaljer i rostfritt eller rostskyddat stål, såsom spännen, kedjor och dekorationer. Rostfritt stål har betydligt högre motståndskraft mot korrosion än annat stål, men ändå kan stålet rosta relativt snabbt om det utsätts för väder och vind, klor eller saltvatten.

 

Vattentäta och vattenavvisande produkter

För att en sko ska vara vattentät måste den ha en vattentät membran, t.ex. Gore-Tex eller SympaTex, som ligger mellan övermaterialet och fodret. Om en sko har en sådan membran garanterar vi att skon är vattentät. En vattenavvisande sko kan ha en annan typ av membran eller vara djupt impregnerad. Det gör att den tål en viss mängd fukt och vatten. Vi garanterar dock inte att skon är vattentät.

 

Veganska produkter

Våra veganska produkter är garanterat tillverkade av enbart syntetiska material och utan lim, färgämnen eller efterbehandling med djurproteiner.